Politique de remboursement Ryzencv
Politique de remboursement
Delai de demande : dans les 14 jours apres l'achat
1. Quand un remboursement integral est autorise
- Echec technique : si l'IA ou le moteur de rendu ne peut pas generer le CV et que le support ne corrige pas sous 48 heures.
- Achat en double par erreur : si le meme abonnement a ete achete deux fois accidentellement.
2. Quand un remboursement n'est pas autorise
- Service deja utilise : si un CV premium a ete cree et telecharge.
- Les raisons de type "je n'aime pas" ne sont pas remboursables si un apercu est disponible.
- La demande est faite plus de 14 jours apres l'achat.
- Le compte est bloque pour abus, violation des regles ou attaque du systeme.
Pour une demande de remboursement, contactez le support avec la preuve de paiement et les informations du compte. Les demandes sont traitees dans l'ordre et la reponse est envoyee par e-mail.